Eu preciso de uma IA para atendimento no WhatsApp, mas não 100% IA. O modelo é híbrido entre IA + mensagens pré-definidas. Funciona assim: 1️⃣ Início do atendimento (IA) A IA inicia a conversa de forma humana: cumprimenta pergunta o nome faz algumas perguntas de qualificação (ex: se a pessoa é cristã, porque meu produto é voltado para cristãos) Essas respostas seguem uma lógica condicional. Ex: Se a pessoa disser que é cristã → a IA responde de um jeito específico. Se disser que não → outro caminho. 2️⃣ Apresentação do produto (mensagens prontas) Em determinado ponto da conversa, quando a pessoa demonstra interesse, a IA não escreve, apenas: envia áudios já gravados depois imagens depois vídeos Esses arquivos precisam ser enviados em uma ordem específica, previamente definida por mim. Ou seja: áudio 1 áudio 2 imagem 1 imagem 2 vídeo Tudo automático e na sequência correta. 3️⃣ Retorno da IA (dúvidas e objeções) Depois que esses conteúdos são enviados, a IA volta a atuar para: perguntar se a pessoa entendeu tirar dúvidas contornar objeções (preço, tempo, confiança etc.) 4️⃣ Continuação condicional Se a pessoa disser que: entendeu → a IA avança não entendeu → a IA pergunta se pode continuar explicando Se a pessoa autorizar continuar, entra outro bloco de mensagens prontas, novamente em ordem: novos áudios imagens vídeos E depois a IA assume novamente para conversa e fechamento. 📌 Resumo técnico O que eu preciso é: IA conversacional Fluxos condicionais Envio de mídias pré-gravadas em ordem Alternância entre IA ⇄ fluxo de mensagens Tudo rodando no WhatsApp