Projeto completo de automação de vendas e atendimento via WhatsApp, integrado à minha loja da Nuvemshop.
O objetivo é ter agentes de IA na Zaia atuando como vendedores especializados, capazes de identificar o perfil do cliente, recomendar o produto ideal, enviar fotos e vídeos, gerar link ou boleto de pagamento e fazer follow-up automático.
Quero estruturar quatro agentes diferentes, com abordagens específicas para cada público:
1️⃣ Agente Dor – foca em pessoas com dores articulares e inflamações.
2️⃣ Agente Emagrecimento – voltado para quem quer perder peso e definir.
3️⃣ Agente Natural/Vitaminas – para público que busca bem-estar e produtos naturais.
4️⃣ Agente Geral – faz o atendimento inicial e redireciona o cliente para o agente certo.
Cada agente deve:
Fazer perguntas diagnósticas para entender a necessidade.
Enviar automaticamente foto e vídeo do produto após identificar o problema.
Gerar e enviar link de pagamento da Nuvemshop (e oferecer boleto, se o cliente preferir).
Fazer acompanhamento automático (follow-up) caso o cliente não finalize a compra.
Ter linguagem humanizada, persuasiva e especializada.
Também quero integrar com o Make, para:
Buscar e gerar links de produtos na Nuvemshop automaticamente;
Criar boletos quando solicitado;
Atualizar uma planilha de controle com os status (boleto pendente, pago, não respondeu, etc.);
Disparar mensagens automáticas de lembrete e confirmação de pagamento.
Em resumo, preciso que o sistema funcione assim:
O cliente entra no WhatsApp → o agente geral faz triagem → direciona para o agente especializado;
O agente faz o atendimento, recomenda o produto, envia mídia e link/boletos;
O sistema monitora status e envia follow-ups automáticos;
Tudo integrado com a loja Nuvemshop.
Também quero que cada agente tenha uma personalidade própria, de acordo com o público, e que o atendimento siga uma linguagem profissional, empática e de confiança, mantendo a identidade da